浙江长兴力恒汽车销售服务有限公司
公司性质: 民营公司
所属行业: 汽车及零配件
所在地区: 湖州市-
联系人: 吴女士
联系方式: 6515366
CXLHQC@163.COM
0572-6515366

www.wns9966.com: 客服

招聘人数: 1人 截止日期: 2017-10-30
学历要求: 大专 专业要求:    
性别要求: 不限 年龄要求: 不限~ 100
工作年限: 不限 薪资待遇: 面议 我要投递简历

岗位职责:

1、主要职责:

博彩公司大全:”他是个很谦和的人,只有说到技术的时候,才有一股舍我其谁的劲头,“在中国500强企业当中,百度论收入不是第一,但是论研发占收入的比例,那绝对是第一。

? 交车时向客户进行“关爱8分钟”讲解;

? 成交客户和维修客户满意度回访,收集客户的服务感受;

? 通过电话、电邮、书信等途径,为客户提供细致周到的售后服务提醒、预约和回访、24小时援助服务等,必要时转接到其它业务岗位人员;

? 利用与客户接触的机会,持续发掘客户需求,及时整理反馈给关爱经理,必要时提出自己的建议,结合客户实际需求,协助相关业务人员向客户提供年检等衍生服务和易手车、消费信贷、车辆续保、原装附件等增值业务,并协助相关增值业务经理(易手车经理(易手车)、销售经理(消费信贷)、附件经理(原装附件)、服务经理(车险))分析战败原因;

? 利用与客户接触的机会,收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨;

? 负责车友汇的会员招募及会员信息管理相关工作的执行;

? 负责妥善保管并根据要求摆放车友汇物料标识;

? 负责组织不同类型的车友汇分会活动,进行人员邀约及活动具体执行;

? 进行日常系统操作;

? 对推荐购车、再购等销售数据进行电话核实;

? 落实总部礼遇及分会礼遇,并通过分会物料、短信、QQ群等渠道推广;

? 根据《斯柯达车友汇客户关爱篇?客户维系》中的要求,执行相关客户关系维系的具体工作。

2、岗位要求:

? 具有大专以上学历;有一年以上销售或售后服务工作经验者优先;

? 具有高度的工作责任感和良好的服务意识;

? 具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力;

? 具有一定的分析与统计工作技能;

? 了解客户关系管理系统理念及系统基本运作;

? 熟练掌握Office 软件操作,能熟练运用Excel 软件进行统计分析;

? 具有良好的分析能力和写作能力。

浙江长兴力恒汽车销售服务有限公司是由上汽大众汽车有限公司授权的上汽斯柯达汽车长兴地区唯一4S专营店,旗下产品主要有明锐、晶锐、昊锐、昕锐Roomster、Yeti以及商用车Praktika。成立于2013年,总投资8000万元人民币,集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的标准化汽车4S店经营模式,今后将拓展到二手车经营、汽车金融、车辆装潢、车辆保险等全方位汽车生活时代的现代物流服务型公司。应发展需要现需招募大量人才,诚邀有识之士加入我们公司!
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